Versand und Lieferung

Die Vorteile unseres Versands

Schnelle Lieferung: Bestellungen werden in der Regel nach 1-3 Werktagen geliefert.
Sorgfältig verpackt: Wir verwenden neutrale Verpackungen
Sendungverfolgung: Wo sich ein Pake befindet, können Sie jederzeit in der Sendungsverfolgung sehen.
Kostenloser Versand in Deutschland und den Benelux-Ländern für Pakete bis zu 30 kg bei Bestellungen ab 119 Euro.
Lieferung an eine Abholstelle oder einen direkte Zustellung in einen GLS PaketShop.

Schnelle Lieferung

Wir versenden Bestellungen von Montag bis Freitag. Bestellungen werden in der Regel nach 1-3 Werktagen geliefert. Wir und unsere Versandpartner tun unser Bestes, um Ihnen die bestellten Artikel so schnell wie möglich zuzustellen. Außerdem können wir Sie jederzeit über den Status eines Pakets oder einer Lieferung informieren. Wenn Sie ein Konto haben, können Sie den aktuellen Status Ihrer Bestellung jederzeit selbst einsehen, indem Sie sich einloggen.Wir informieren Sie per E-Mail, dass eine Sendung versandt wurde.

Sorgfältig verpackt

Alle Bestellungen werden sorgfältig verpackt, damit die Artikel unbeschädigt bei Ihnen ankommen. Sollte doch einmal etwas schief gehen, machen Sie am besten Fotos und schicken Sie diese per E-Mail an unseren Kundendienst. Auf diese Weise können wir das Problem schnell für Sie lösen. Wir verwenden so viel wie möglich neutrale Verpackungen. Unsere Verpackung ist vollkommen neutral und lässt nicht auf den Inhalt schliessen. Der Absender ist SGS.

Unsere verpackung ist neutral

Sendungverfolgung

Wo sich ein Pake befindet, können Sie jederzeit in der Sendungsverfolgung sehen. Sie erhalten einen Track & Trace-Code per E-Mail, damit Sie die Lieferung verfolgen können. Unser Spediteur ist in den meisten Fällen GLS. Am Tag der Zustellung teilen wir Ihnen mit, wann Sie das Paket erwarten können. Außerdem haben Sie je nach Service die Möglichkeit, die Zustellung zu verschieben oder anzupassen oder anzugeben, dass Sie das Paket in einer GLS-Paketstelle abholen möchten

Kostenloser Versand in Deutschland und den Benelux

Kostenloser Versand in Deutschland und den Benelux-Ländern bei Bestellungen ab 119 Euro.

Wenn Sie für 119 Euro oder mehr bestellen, ist die Lieferung kostenlos. Dies gilt für Lieferungen in Deutschland sowie nach Belgien, in die Niederlande und nach Luxemburg. Der kostenlose Versand gilt für Bestellungen bis zu einem Höchstgewicht von 30 kg.

Bestellungen, die zu groß und/oder zu schwer sind, sind von der kostenlosen Lieferung ausgeschlossen.
Für Pakete, die per Palette verschickt werden sollen, berechnen wir einen Versandzuschlag oder Palettenpreis.

Paketshop Zustellung

Lieferung an eine Abholstelle oder einen direkte Zustellung in einen GLS PaketShop. Mit über 7.000 GLS PaketShops in Deutschland finden Sie immer eine Annahmebestelle für Paketsendungen in Ihrer Nähe.

Lieferzeiten

Wir sind stets bemüht, Ihre Bestellung innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungseingang zu liefern. Voraussetzung ist die Verfügbarkeit der Ware. Wir sind bei der Lieferung teilweise von unseren Versandpartnern und Lieferanten abhängig.Wir können nicht für Fehler, Schäden oder Verzögerungen durch unsere Lieferanten oder Versandpartner verantwortlich gemacht werden.

Im Falle von längeren Lieferzeiten für einige Artikel werden wir Sie kontaktieren.
Bei Verzögerungen beim Versandpartner wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Mehrere Pakete

Ihre Bestellung kann aus mehreren Paketen bestehen. Es ist auch möglich, dass nicht alle Pakete am selben Tag zugestellt werden. Wir bemühen uns, dies auf ein Minimum zu beschränken. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Bei Fragen dazu oder wenn Sie (noch) ein Paket vermissen, können Sie sich jederzeit an den Kundendienst wenden.

Unsere Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach Gewicht und Größe der bestellten Waren. Die Artikel sind verschiedenen Versandgruppen zugeordnet und mit einem Gewicht versehen.

Wenn du eine Bestellung im Onlineshop durchführst, werden dir automatisch die richtigen Versandgebühren angezeigt.

* Ab einem Bestellwert von 119,00 € entfallen die Portokosten bis 30 kg innerhalb von Deutschland (Festland), Belgien, Luxemburg und die Niederlande.

GEWICHT (KG)	0-1,5	1,5-5	5-10	10-20	20-30	30-50	50-100	100-200	200-300	300-800
DE/NL	4,95	5,95	6,95	7,95	9,95	19,95	79	99	149	199
BE/LU	5,95	6,95	7,95	8,95	9,95	19,95	79	99	149	199
AT/DK/FR	8,95	10,95	11,95	13,95	15,95	29,95	129*	149*	169*	199*
ES/IT/IE/SE/FI/NO	18,95	18,95	19,95	21,95	24,95	49,95	149*	159*	179*	199*
CZ/HU/PL/PT	27,50	27,50	29,95	31,95	34,95	69,95	199*	239*	269*	299*
CH	39,95	39,95	41,95	42,95	46,95	99,95	129*	139*	149*	299*

*Wenn die Palettenkosten wesentlich höher sind als Sie beglichen haben, werden wir Dir wegen einer zusätzlichen Zahlung kontaktieren.

Möchtest du etwas bestellen, aber bist nicht in der Lage, dein Paket zuhause zu übernehmen?
Du kannst dein Paket auch in einem von mehr als 46.000 Europaïsche DPD Pick-up Stationen abholen. Pick-up Stationen sind oft auch am Abend, am Wochenende oder sogar rund um die Uhr geöffnet. Die Chance, das eine Packstation nur wenige hundert Meter von dir entfernt ist, ist gross.

Passt auf; Bei begrenztem Platz in den Paketgeschäften ist dies nur mit kleineren Paketen bis maximal 20 kg möglich. DPD kann Ihnen diese Option daher nicht immer anbieten. Die maximalen Abmessungen für den Versand über eine DPD-Packstation betragen 100x50x50 cm (l-b-h).

Das Warten auf Ihr Paket gehört der Vergangenheit an - dank DPD Predict!

Mit Predict und Live Tracking müssen Sie nie wieder auf ein Paket warten. Am Tag der Lieferung teilen wir Ihnen die Stunde mit, zu der Sie Ihr Paket erwarten können. Und mit Live-Tracking können Sie sehen, wie viele Stopps der Fahrer machen muss, bevor er zu Ihnen kommt.

Was macht Predict so besonders? Sie erhalten am Tag der Lieferung eine Nachricht von DPD. Es enthält einen Zeitraum von einer Stunde, innerhalb dessen Ihr Paket geliefert wird.

Am Liefertag können Sie Ihr Paket dank Live-Tracking online verfolgen. Auf der Karte können Sie sogar sehen, wie viele Stopps der Fahrer noch machen muss.

Beschädigtes Paket

Wenn die gelieferte Verpackung bei Erhalt beschädigt ist, melde das gleich an den Zusteller, wenn du den Empfang der Lieferung unterschreibst. Wir bitten dich auch, gleich fünf oder mehrere qualitativ hochwertige Bilder zu machen. Wenn du dies nicht tust, können wir die Waren nicht erstatten, wenn du beschädigte Waren nach der Lieferung erhältst.
Wir empfehlen auch, dass du beim Empfang des Produkts neben deiner Unterschrift das Wort "SCHADEN" erwähnst. Um eventuelle Forderungen abrechnen zu können, benötigst du zusätzlich ein unterschriebenes Formular, um ein beschädigtes Lieferservicepaket zurückzunehmen. Nur in diesem Fall können wir dich in unsere Transportversicherung aufnehmen.

Wenn dein Paket nicht geliefert werden kann, weil dein eigener Name und Adressdaten falsch eingeben wurden und das Paket zurückgeschickt wurde, sind wir verpflichtet, die zusätzlichen Versandkosten und Bearbeitungskosten für die Rucksendung und zweite Lieferung zu berechnen.

Unsere Versandphilosophie!

Der tägliche Versand von hochqualitativen Produkten gehört zu unserem Alltag. Für uns ist folgendes wichtig: jeder Kunde soll seine Bestellung so schnell wie möglich, unauffällig verpackt und sicher erhalten. Das ist uns wichtig! Wir behandeln deine bestellte Ware mit höchster Vorsicht um sicherzustellen, dass deine Bestellung sicher und unbeschädigt bei dir ankommt.

Um das zu gewährleisten vertrauen wir auf kompetente und zuverlässige Partner wie DPD, mit denen wir seit langer Zeit zusammenarbeiten und bereits unzählige Kunden zufrieden gestellt haben. Die Verpackungen sind stets neutral gehalten, damit auch niemand auf den Inhalt schließen kann, das ist und wichtig!

Eine angemessene Polsterung sorgt dafür, das wir Transportschäden so gut wie möglich vermeiden und dir eine optimale Lieferung ermöglichen. Sollte einer unserer Partner nicht wie vereinbart liefern, entschuldigen wir uns im Voraus dafür! Wir danken dir für dein Vertrauen!